MOBILITY

Sales, Service

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact, graag het overzicht bewaart en affiniteit heeft met auto’s? Dan is dit jouw kans! Als Service Adviseur zorg jij ervoor dat klanten zich welkom voelen, precies weten waar ze aan toe zijn en met een tevreden gevoel weer de deur uitgaan. Je vormt de verbindende schakel tussen de klant en de werkplaats en zorgt ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen klantcontact, planning en coördinatie, waardoor je een afwisselende en verantwoordelijke functie vervult binnen een dynamische automotive omgeving.

"Jij bent de spil tussen klant en werkplaats"

Wat ga je doen:

Als Service Adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een uitstekende servicebeleving. Je ontvangt klanten aan de balie, staat hen telefonisch te woord en luistert aandachtig naar hun wensen of vragen. Op basis hiervan stel je werkorders op en zorg je ervoor dat alle werkzaamheden duidelijk worden vastgelegd.

Daarnaast bewaak je de planning van de werkplaats en houd je klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun voertuig. Je schakelt dagelijks met monteurs om werkzaamheden af te stemmen, de juiste verwachtingen te managen en ervoor te zorgen dat iedere klant tijdig en correct wordt geholpen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en organisatorisch talent verlopen zowel het klantcontact als de werkplaatsplanning soepel en efficiënt.

Wat zoeken we:

  • Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau en hebt affiniteit met techniek of de automotive branche.
  • Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet klanten op een professionele en servicegerichte manier te helpen.
  • Je behoudt het overzicht, ook wanneer het druk is of wanneer de planning op het laatste moment wijzigt.
  • Je schakelt gemakkelijk tussen klanten, monteurs en collega’s en weet verwachtingen goed te managen.
  • Je denkt in oplossingen, werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden.
  • Ervaring als Service Adviseur of in een vergelijkbare functie binnen de automotive is een pré.

Wat jij krijgt:

  • Een uitstekend salaris dat past bij jouw kennis, ervaring en verantwoordelijkheden.
  • Werken binnen een professionele en stabiele organisatie waar kwaliteit, service en ontwikkeling centraal staan.
  • Een betrokken en collegiaal team waarin samenwerken, elkaar helpen en werkplezier belangrijk zijn.
  • Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door middel van trainingen, begeleiding en interne doorgroeikansen.
  • Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, klantcontact en ruimte voor eigen initiatief.
  • Een moderne werkomgeving binnen een organisatie die investeert in haar medewerkers én de toekomst.

Landelijke dekking

Waar je ook woont: we zoeken landelijk versterking.

Solliciteer direct — jouw talent is welkom.

SOLLICITEER NU OP DEZE FUNCTIE

GEÏNTERESSEERD? KOM NU IN CONTACT MET EEN VAN ONZE MEDEWERKERS

Kom in contact met één van onze consultants!

SOLLICITEER OP DEZE FUNCTIE

Vul je gegevens in en we zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen.

Deel je CV en optioneel LinkedIn URL
Max. bestandsgrootte 10 MB.